近日，格力电器董事长董明珠在南京参加某活动时表示，格力想做出一款空调，用10年都不坏，但是11年肯定坏，且无法修理。
董明珠称，“我们要做极致的产品，我跟员工提出要求，能不能思考一下，我们做的空调10年不坏，第11年想修也修不好，为什么要这样做?10年的技术已经升级了好多档次，至少节能一半，这也是技术。”
董明珠说，要把消费者变成“傻瓜”，在她看来，最高精尖的技术把我们消费者变成“傻瓜”，拿来就能搞得懂，那就是技术，这也是格力电器未来的研究方向。
“中国的消费者就应该坚决不买低质产品，这样才会促进企业的进步。”董明珠说，作为一个制造业企业，能不能做得好，最大的敌人不是别人而是自己、自己的良心。
董明珠还说，“十三五”规划的开局年，我们真正把质量放在第一位，但是仅仅靠政府是不行的，我们呼吁我们更多的企业家，从自己良心，每天要扪心自问，我们做了什么?我们是不是做了对这个社会有意义的事情，我们是不是把别人的利益和生命作为代价来获得自己的利益。如果我们每天有这样的反省精神，中国制造一定能走向世界，中国一定能够强大，我们缺的就是一种诚信、一种信心。
2014年年初，格力集团将代言人成龙改为自家老板董明珠。董明珠称，“为什么我要自己出来打广告?很多企业喜欢用明星代言，但是我不喜欢。因为我对消费者的承诺，有问题找我，找我找得到，找明星找得到吗?即使找到明星，他对市场负责吗?请一个明星一年一、两千万，自己做，分文不取，能为格力省下两千万，把这两千万让利给消费者，或者投入研发不是更好。”
